In der MOQO-App gibt es das Hilfecenter, über das Sie - unterstützt durch einen neuen KI-Chatbot - viele wertvolle Informationen erhalten können. 

Wo finden Sie es, und wie nutzen Sie es?

Über das App-Menü rufen Sie zunächst die Hilfe und dann das Hilfe-Center auf:

 

Hier finden Sie zum Einen die Nummer der MOQO-Hotline, zum anderen den Hilfe-Chat, der inzwischen KI-unterstützt ist.

Der Chatbot "Fin" kennt nicht nur die Hilfeseiten von MOQO selbst, sondern auch unsere CSE-FAQs. 

Öffnen Sie also den Chat und tippen Sie auf "Ich brauche Hilfe":

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Sie können dann unter verschiedenen Themen auswählen:

Unter "Andere Fragen" können Sie dann Ihre Frage stellen - im Beispiel: "ich habe einen Unfall verursacht - was soll ich tun?"

 

Sie bekommen dann eine Antwort, die auch Inhalte von uns berücksichtigt.