Situation
Sie können das Fahrzeug am Ende Ihrer Buchung nicht abschließen.
Problem
- Wenn das Fahrzeug unverschlossen bleibt, kann es beschädigt oder gestohlen werden.
Lösung
Es gibt mehrere Möglichkeiten, warum das Schließen des Fahrzeugs nicht möglich ist:
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Der Schlüsselchip steckt nicht korrekt in der Halterung im Handschuhfach.
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Die Türen sind nicht korrekt geschlossen.
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Die Kommunikation zwischen Fahrzeug und App ist gestört.
Prüfen Sie also, ob
- Der Schlüsselchip in seiner Halterung steckt
- Die Türen und Fenster korrekt geschlossen sind.
Wenn Sie das sichergestellt haben, das Fahrzeug aber noch immer nicht geschlossen werden kann, kontaktieren Sie bitte noch vor Ort die MOQO-Hotline.
Sie kann das Fahrzeug aus der Ferne schließen.
Prüfen Sie bitte immer auch, dass sowohl das Fahrzeug verschlossen ist, als auch die Buchung in der App als beendet angezeigt wird!