Situation
Sie haben ein Fahrzeug gebucht, stehen vor dem Fahrzeug, können es über die App aber nicht öffnen.
Problem
- Sie können das Fahrzeug nicht über die App öffnen, die App zeigt das Fahrzeug als verschlossen an.
- Sie können das Fahrzeug über die App scheinbar öffnen, die App zeigt das Fahrzeug als offen an, das Fahrzeug selbst ist aber nach wie vor verschlossen.
Lösung
Es gibt verschiedene Gründe, warum es manchmal vorkommen kann, dass Sie ein von Ihnen gebuchtes Fahrzeug nicht öffnen können.
Kontaktieren Sie in diesem Fall unbedingt die MOQO-Hotline, sie kann das Fahrzeug aus der Ferne öffnen und schließen.