Situation
Wir - CarSharing Erlangen e.V. - haben im Januar ein neues Preis- und Mitgliedschaftsmodell eingeführt, um Probleme zu beseitigen, die wir mit den bisherigen Strukturen hatten.
Persönliche Mitglieder wurden bereits in das neue Modell migriert.
Organisatorische Mitglieder werden nun in einem zweiten Schritt dorthin bewegt.
Aufgrund der Umstellung auf MOQO, die in 2024 stattgefunden hat, sind zudem einige Organisationen fehlerhaft als persönliches Mitglied registriert. Diese Organisationen müssen zusätzlich in die korrekte organisatorische Mitgliedschaft gebracht werden.
Problem
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Ohne weitere Mitwirkung des Organisations-Administrators an dieser Migration können die Mitglieder der Organisation ab 30.04.2026 keine Fahrzeuge mehr buchen (in manchen Fällen auch jetzt bereits nicht).
- Diejenigen Organisationen, die der falschen Mitgliedschaft zugeordnet sind, haben bislang keinen oder einen zu niedrigen Mitgliedsbeitrag gezahlt.
Lösung
Sie als Organisations-Administrator führen die folgenden Schritte - am besten im Web-Browser - durch:
!!! Nur falls die Organisation sich noch nicht in "CSE Mitgliedschaft (Juristische Personen)" befindet: !!!
Schritt 1: Treten Sie der korrekten Mitgliedschaft bei
- Folgen Sie dem Link, den wir in unserer Mail für Schritt angegeben haben.
- Durchlaufen Sie den "Ich bin ein Mensch"-Prozess
- Melden Sie sich als Organisation-Admin mit Ihrem bestehenden Nutzerkonto an
- Nach der Anmeldung ändert sich der untere Bereich der Anzeige. Wählen Sie dort Vorhandene verwenden, um Ihre Organisation auszuwählen
- Der Dialog verändert sich erneut. Tippen Sie in das Feld Organisation und wählen Sie dort aus der dann erscheinenden Auswahl Ihre Organisation aus (1)
- Bestätigen Sie die Konditionen (2)
- Bestätigen Sie den Vorgang (3)
- Wenn alles korrekt ausgefüllt ist, sollte es so aussehen:
- Nach der erfolgreichen Bestätigung des Vorgangs sollten Sie Ihr Organisations-Menü sehen:
- Damit ist dieser Schritt abgeschlossen. Ihre Organisation ist nun in der korrekten Mitgliedschaft.
Es werden in diesem Moment die 160,00€ Jahresgebühr vom hinterlegten Zahlungsmittel abgebucht.
Zu diesem Zeitpunkt können Sie noch keine Fahrzeuge buchen und nutzen.
Schritt 2: Treten Sie mit Ihrer Organisation dem Nutzungstarif bei
Dieser Schritt ist erforderlich, damit Sie unsere Fahrzeuge nutzen und buchen können.
- Folgen Sie dem Link, den wir in unserer Mail für Schritt 2 angegeben haben.
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Nur falls Sie noch nicht angemeldet sind: Melden Sie sich mit Ihrem vorhandenen Organisations-Admin-Account an
- Stoßen Sie dann die Auswahl Ihrer vorhandenen Organisation an:
- Wählen Sie dann Ihre Organisation aus (1) und bestätigen Sie die Konditionen (2).
Schließen Sie dann den Vorgang ab (3):
- Nach erfolgreichem Abschluss erscheint das Organisations-Menü:
Schritt 3: Kontrollieren Sie die Sharing-Angebote Ihrer Organisation
- Wählen Sie aus dem Organisations-Menü den Punkt Sharing-Angebote:
- Wenn alles korrekt abgelaufen ist (und durch uns bestätigt wurde), sieht Ihre Übersicht so aus:
Das war's!
Hinweise
- Weisen Sie Ihre Mitarbeiter darauf hin, dass der CSE Normaltarif in der MOQO-App ausgewählt sein muss:
- Dann ist es ihnen möglich, bei der Buchung auf dem Abschlussbildschirm das Zahlungsmittel "Organisation" anstatt ihres (evtl. vorhandenen) Privatkontos auszuwählen: